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[자주하는 질문] 주문 관련

보물섬기프트
12.12 16:11

Q. 주문은 온라인으로만 가능한가요?


온라인상으로만 주문을 받고 있으며, 결제 확인후 인쇄 시안 및 배송이 됩니다.

온라인 주문이 어려우시거나 힘드시면 바로 고객센터로 전화주시면 도와 드립니다.


Q. 결제 수단에는 어떤 것들이 있나요?


결제수단은 현금(온라인입금) 또는 신용카드로 가능하며, 결제 확인 후 제작에 들어갑니다.


Q. 무통장 입금으로 결제할 경우 어떻게 해야 하나요?


주문시 입력하신 입금인명과 동일하게 입금 처리해 주시기 바랍니다.


Q. 주문 결제는 안전합니까?


모든 신용카드로 결제하실 수 있으며 입력하신 카드번호는 당사 직원이라도 절대로 알 수 없는 

SSL암호화(128bit)를 적용한 Form입력 방식이므로 안심하시고 결제하셔도 됩니다.


Q. 신용카드 결제 시 주의 할 점은 무엇입니까?


신용카드 결제 시 카드 번호와 유효기간은 물론 보다 안전한 거래를 위하여 

ISP 본인인증 서비스를 실시하고 있습니다. 


카드 비밀번호는 3회 오류 입력 시 결제가 불가능하며 

이 경우에는 신용카드 발행지점을 직접 방문하셔야 되므로 정확하게 확인 후 입력해 주시기 바랍니다.


Q. 결제 오류로 '세션이 만료되었습니다.' 메시지가 출력됩니다. 해결방안이 있나요?


결제시 간혹 브라우저 문제로 인하여, 결제오류 및 장바구니 정리가 되는 경우가 종종 발생하고 있습니다.

해당 내용으로 주문이 불가하신 고객님들은 무통장 입금으로 주문하시고 기타 사항에 "카드 결제" 기입하시면

고객센터에서 결제 진행 도와 드립니다.


Q. 상품 주문 후 세금계산서 발행 가능한가요?


상품 주문 후 세금 계산서를 발급받으시려면 

온라인입금으로 주문하신 고객분들만 세금계산서 발급이 가능하며, 

사업자등록증을 FAX로 보내주시면 이메일로 세금계산서를 발송하여 드립니다. 

카드로 주문하신 고객분들은 카드영수증을 출력하여 사용하시면 됩니다.


Q. 인터넷안전결제(ISP)가 무엇인가요?


인터넷안전결제(ISP)는 모든 카드사에서 의무적으로 시행하는 것으로, 

신용 카드로 결제할 때 카드번호를 직접 입력하지 않고 카드사에서 발급하는 

가상의 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만 입력해 상품대금을 지불하는 것입니다. 

또한 거래금액이 30만원 이상일 때는 공인인증 과정이 필수입니다.